El proceso comienza cuando el cliente realiza su solicitud a través de nuestra plataforma web. En esta etapa, el cliente describe el servicio que necesita, ya sea algo urgente o una tarea que se puede agendar con antelación.

Una vez recibimos el requerimiento, nuestro equipo de atención al cliente se pone en contacto rápidamente con el cliente. Este primer contacto es fundamental para entender en detalle las necesidades del cliente y ofrecerle la mejor solución posible. Además, aquí confirmamos cualquier información adicional necesaria para proceder con el servicio.

Tras conocer las necesidades del cliente, coordinamos de inmediato con el profesional adecuado para el trabajo. Esto asegura que la persona más capacitada para la tarea específica sea quien se encargue de realizarla. Una vez coordinado, se agenda la visita del profesional en el horario más conveniente para el cliente.

El profesional asignado se dirige al lugar del cliente en la fecha y hora acordada para llevar a cabo el trabajo. Todos nuestros profesionales están capacitados para realizar sus labores con la más alta calidad y en el menor tiempo posible, asegurando que la experiencia del cliente sea positiva y sin contratiempos.

Una vez que el servicio ha sido completado a satisfacción del cliente, llega el momento del pago. Ofrecemos la flexibilidad de realizar el pago mediante transferencia bancaria o a través de tarjetas* de crédito y débito.

*En el caso de pagos con tarjeta, el monto final incluirá la comisión de pago con tarjeta + el IVA correspondiente.

Finalmente, invitamos al cliente a evaluar el servicio recibido. Esta retroalimentación es crucial para nosotros, ya que nos permite mantener altos estándares de calidad y seguir mejorando nuestros procesos.